AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Patitas Coquetas S.A.

1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Patitas Coquetas S.A., con domicilio en Celaya, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier duda relacionada con este aviso, puede contactarnos en: info@patitascoquetas.com

2. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: nombre completo

  • Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico

  • Datos de envío: domicilio completo

  • Datos de facturación (en caso de requerir comprobante fiscal)

  • Datos de la mascota: especie, raza, medidas, peso y características físicas necesarias para pedidos personalizados

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias)

Sus datos serán utilizados para:

  • Procesar y gestionar pedidos en línea

  • Elaborar prendas personalizadas para lomitos y michis

  • Realizar envíos dentro de la República Mexicana

  • Contactarlo para dar seguimiento a su pedido

  • Procesar pagos

  • Emitir facturación cuando sea requerida

  • Brindar atención al cliente y soporte vía WhatsApp o correo

Finalidades secundarias (opcionales)

Adicionalmente, sus datos podrán ser utilizados para:

  • Envío de promociones, novedades y lanzamientos

  • Mejora de nuestros productos y experiencia del cliente

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a info@patitascoquetas.com.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

  • Empresas de mensajería (como Redpack) para la entrega de pedidos

  • Plataformas de pago para procesar transacciones

Estas transferencias son necesarias para cumplir con las finalidades mencionadas, por lo que no requieren consentimiento adicional.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificarlos si son inexactos

  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren

  • Oponerse a su uso para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
📧 info@patitascoquetas.com

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo

  • Descripción clara del derecho que desea ejercer

  • Documentos que acrediten su identidad

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar comportamiento de navegación y facilitar el proceso de compra.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Seguridad de la información

Patitas Coquetas S.A. implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.